স্থানীয় সরকার পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রণালয়
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen Charter)
১. রূপকল্প ও অভিলক্ষ্য (Vision & Mission)
ক) রূপকল্প (Vision)
|
দক্ষ মানব সম্পদ তৈরিতে একটি যুগোপযোগী, সৃজনশীল, উদ্ভাবনী প্রশিক্ষণ ও আধুনিক প্রশিক্ষণ হিসেবে উন্নীতকরণ। |
খ) অভিলক্ষ্য(Mission)
|
সমবায়ী ও সমবায় বিভাগের কর্মকর্তা/কর্মচারীগণকে দক্ষ মানব সম্পদে পরিণত করার লক্ষ্যে যুগোপযোগী ও উদ্ভাবনী প্রশিক্ষণ প্রদান কার্যক্রম পরিচালনা করা। |
০১. নাগরিক সেবা (বিস্তারিত দেখার জন্য লিংকসমূহে ক্লিক করুন)
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, অফিসিয়িাল টেলিফোন ও ই-মেইল |
মন্তব্য |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
১ |
আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট. ফেনী’র অনুমোদিত- প্রশিক্ষণ বর্ষপঞ্জি. ২০২৪-২০২৫ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট. ফেনী’র অনুষ্ঠিত বিভিন্ন কোর্সসমূহ: ১. ষ্টাফ উন্নয়ন প্রশিক্ষণ ২. আধুনিক অফিস ব্যবস্থপনা ৩. মৌলিক প্রশিক্ষণ ৪. সমবায় অডিটিং ৫. কম্পিউটার আইসিটি এপ্লিকেশন ৬. অনলাইন প্রশিক্ষণ ৭. সমিতি ব্যবস্থাপনা ৮. সমিতির হিসাব সংরক্ষণ ৯. আইজিএ ব্লক-বাটিক ১০. আইজিএ মৎস্য চাষ ১১.আইজিএ গাভীপালন ১২.আইজিএ গরু মোটাতাজাকরণ ১৩.আইজিএ ছাদকৃষি ও বাড়ির আংঙ্গিনায় সবজি চাষ ১৪.উদ্যোক্তা উন্নয়ন ১৫. আইজিএ বেসিক কম্পিউটার ১৬. আইজিএ সেলাই প্রশিক্ষণ *এছাড়াও স্থানীয় চাহিদা/প্রয়োজনের ভিত্তিতে যে কোন কোর্স |
৫-২১ দিন ও মৌলিক প্রশিক্ষণ ৬০ দিন। |
জেলা সমবায় কার্যালয় ও আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী |
বিনামূল্যে |
প্রশিক্ষণ শাখা
আবদুল আজিজ প্রশিক্ষক
মোঃ মনিরুজ্জামান খান প্রশিক্ষক
মানস সিংহ প্রশিক্ষক |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
২ |
(ক) তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান। |
২০ কার্যদিবস/
|
১. তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ এ উল্লিখিত নির্ধারিত ফরম এ আবেদন করতে হবে ।
২. প্রাপ্তিস্থানঃ
|
(১) তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ অনুযায়ী পাতা প্রতি ০২ ( দুই ) টাকা অথবা প্রকৃত খরচ ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা করতে হবে; (২) সিডি বা অন্য কোন মাধ্যমে তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে প্রকৃত মূল্য জমা দিতে হবে; এবং (৩) ট্রেজারি চালানের কোড নং- ১-৩৩০১-০০০১-১৮০৭ |
মানস সিংহ প্রশিক্ষক |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
৩ |
সেবা বিষয়ক যে কোন অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি |
৩০ কর্মদিবস |
অফলাইনে আবেদনপত্র অথবা অনলাইনে আবেদন: www.grs.gov.bd |
বিনামূল্যে |
আবদুল আজিজ প্রশিক্ষক
|
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
০২.অভ্যন্তরীণ সেবা (বিস্তারিত দেখার জন্য লিংকসমূহে ক্লিক করুন)
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়িাল টেলিফোন ও ই-মেইল |
মন্তব্য |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
১ |
(১৭তম-২০তম) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
১. (ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) বর্তমান গ্রেডের যোগদানপত্র। (গ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (৫বছরের) এবং (ঘ) সন্তোষজনক চাকরীর প্রত্যয়ন
২. সংশ্লিষ্ট অফিস |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
২ |
উচ্চতর গ্রেড আবেদন অগ্রায়ন উচ্চতর গ্রেড আবেদন অগ্রায়ন (১৬তম-১২তম)/ (নবম-ষষ্ঠ) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
১. (ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (খ) বর্তমান গ্রেডের যোগদানপত্র। (গ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (৫বছরের) এবং
২. সংশ্লিষ্ট অফিস |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
৩ |
চাকুরী স্থায়ীকরণ মঞ্জুর (১৭তম-২০তম) গ্রেড
|
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
চাকুরী স্থায়ীকরণ নীতিমালা অনুযায়ী ক. (১) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (২) বর্তমান গ্রেডের যোগদানপত্র। (৩) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (পদোন্নতির ক্ষেত্রে ০১ বছর এবং সরাসরি নিয়োগের ক্ষেত্রে ০২ বছরের এসিআর) (৪) সন্তোষজনক চাকরীর প্রত্যয়ন (৫) পেশাগত মৌলিক প্রশিক্ষণ
খ. সংশ্লিষ্ট অফিস |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
৪ |
চাকুরী স্থায়ীকরণ আবেদন অগ্রায়ন উচ্চতর গ্রেড আবেদন অগ্রায়ন (১৬তম-১২তম)/ (নবম-ষষ্ঠ) গ্রেড
|
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
ক. (১) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (২) বর্তমান গ্রেডের যোগদানপত্র। (৩) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (পদোন্নতির ক্ষেত্রে ০১ বছর এবং সরাসরি নিয়োগের ক্ষেত্রে ০২ বছরের এসিআর) (৪) পেশাগত মৌলিক প্রশিক্ষণ
খ. সংশ্লিষ্ট অফিস |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
৫ |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুর (১৭তম-২০তম) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
ক. ১.সাদা কাগজে আবেদনপত্র ২. জিপিএফ ব্যালেন্স স্লিপ।
খ. প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
৬ |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম আবেদন অগ্রায়ন (১৬তম-১২তম)/ (নবম-ষষ্ঠ) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
ক. ১.সাদা কাগজে আবেদনপত্র 2. জিপিএফ ব্যালেন্স স্লিপ।
খ. প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
৭ |
(১৭তম-২০তম) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্য দিবস |
ক. ১) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (২) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র ৩. পূর্ববর্তী ছুটির আদেশ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
খ. প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
৮ |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটির আবেদন অগ্রায়ন (১৬তম-১২তম)/ (নবম-ষষ্ঠ) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
১) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (২) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে), (৩) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে)
প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
৯ |
(১৭তম-২০তম) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
ক. ১) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (২) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র
খ. প্রাপ্তিস্থান: হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
১০ |
অর্জিত ছুটির আবেদন অগ্রায়ন (১৬তম-১২তম)/ (নবম-ষষ্ঠ) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
১) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (২) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) (৩) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে),
প্রাপ্তিস্থান: হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়জ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
১১ |
(১৭তম-২০তম) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
১) ছুটির আবেদন (২) ডাক্তারী সনদপত্র। (৩) পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুরের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
১২ |
মাতৃত্বকালীন ছুটি আবেদন অগ্রায়ন (১৬তম-১২তম)/ (নবম-ষষ্ঠ) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
১) ছুটির আবেদন (২) ডাক্তারী সনদপত্র। (৩) পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুরের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
১৩ |
(১৭তম-২০তম) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
(১) ছুটির আবেদন (২) এস,এস,সি সনদপত্র (৩) সার্ভিস বহি (৪) ইএলপিসি/ বার্ষিক বেতন বৃদ্ধির বিবরণ প্রাপ্তি স্থান : সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
১৪ |
অবসরোত্তর ছুটির আবেদন অগ্রায়ন (১৬তম-১২তম)/ (নবম-ষষ্ঠ) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
(১) ছুটির আবেদন (২) এস,এস,সি সনদপত্র (৩) সার্ভিস বহি (১১-২০) গ্রেডভূক্ত সকল কর্মচারীদের) (৪) ছুটির প্রত্যয়নপত্র (১০ম বা তদুর্ধ কর্মকর্তাদের জন্য) (৫) ইএলপিসি/ বার্ষিক বেতন বৃদ্ধির বিবরণ
প্রাপ্তি স্থান : সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
১৫ |
(১৭তম-২০তম) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
পেনশন সহজীকরণ আদেশ. ২০২০ মোতাবেক (১) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার এল.পি.আর-এ গমনের অফিস আদেশ, (২) পূরণকৃত আবেদনপত্র ফরম, এগ্রিমেন্ট/চুক্তিপত্র ফরম, (৩) অঙ্গীকারনামা ফরম, (৪) নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ প্রদানের ফরম, (৫) উত্তরাধিকার সনদপত্র (৬) আনুতোষিক ও অবসর ভাতা উত্তোলন করার ক্ষমতার্পণও অভিভাবক মনোনয়ন ফরম (৭) না-দাবি প্রত্যয়ন (৮) মরহুম পেনশনারের ক্ষেত্রে মৃত্যুর যথাযথ প্রমাণক। (৯)পারিবারিক পেনশনারের ক্ষেত্রে উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারেজ সার্টিফিকেট।
প্রাপ্তি স্থান : সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়/ সংশ্লিষ্ট কার্যালয়/অনলাইনে পেনশন সহজীকরণ আদেশ। |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
|
১৬ |
পেনশন ও আনুতোষিক অগ্রায়ন (১৬তম-১২তম)/ (নবম-ষষ্ঠ) গ্রেড |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
(১) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার এল.পি.আর-এ গমনের অফিস আদেশ, (২) পূরণকৃত আবেদনপত্র ফরম, এগ্রিমেন্ট/চুক্তিপত্র ফরম, (৩) অঙ্গীকারনামা ফরম, (৪) নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ প্রদানের ফরম, (৫) উত্তরাধিকার সনদপত্র (৬) আনুতোষিক ও অবসর ভাতা উত্তোলন করার ক্ষমতার্পণও অভিভাবক মনোনয়ন ফরম (৭) না-দাবি প্রত্যয়ন (৮) মরহুম পেনশনারের ক্ষেত্রে মৃত্যুর যথাযথ প্রমাণক। (৯)পারিবারিক পেনশনারের ক্ষেত্রে উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারেজ সার্টিফিকেট।
প্রাপ্তি স্থান : সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়/ সংশ্লিষ্ট কার্যালয়/অনলাইনে পেনশন সহজীকরণ আদেশ। |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল:
|
|
|
১৭ |
কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সার্ভিস রেকর্ড বা এসিআর সিনোপসিস সরবরাহ |
অত্র দপ্তরের (১১-১৬) গ্রেডভূক্ত সকল কর্মচারীদের ক্ষেত্রে পত্র প্রাপ্তির পরে ০৩ কার্যদিবস |
সংশ্লিষ্ট শাখা হতে প্রাপ্ত পত্র অথবা অনানুষ্ঠানিক নোট |
বিনামূল্যে |
অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর |
শাহনেওয়াজ চৌধুরী অধ্যক্ষ আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট ফেনী। ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
|
৩. কোন নাগরিক আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট, খুলনা হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
|
ক্রঃ |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
||
|
১ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
|
মোবাইল: ফোন (অফিস): ০২৩৩৭৭৩৪০৬১ মেইল: |
৩০ কার্যদিবস |
|||
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
|
ফোন (অফিস): 018-76017 মোবাইল: 01717371024 ইমেইল: kazimesbahu@yahoo.com |
২০ কার্যদিবস |
||
|
৩ |
আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
|
৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
